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bbin平台澳门盘口,投诉者变志愿者,丰台有群“测温志愿者”力保“家家暖”

来源:博天堂官网 发布日期:2020-01-11 15:08:37

bbin平台澳门盘口,投诉者变志愿者,丰台有群“测温志愿者”力保“家家暖”

bbin平台澳门盘口,“今天是20摄氏度,今年的温度都达标了!”12月23日上午10时许,家住丰台区右安门街道翠林二里19号楼的韩金锁打开手机微信,把自家的温度上传到丰台供暖所的“测温志愿者”平台。记者从丰台区供暖所获悉,首批308名测温志愿者已经上岗,曾经暖气不暖的投诉者变成了所在供暖锅炉系统的“晴雨表”,确保住户“家家暖”。

韩金锁此前曾多次就家里暖气不暖投诉。“家里有90多岁的老母亲,暖气不暖,也就十四五度,老太太在家得穿棉袄羽绒服。”说起去年的这个时候,韩金锁还有些牢骚,可是说起今年他特别高兴。“供暖所的上门来查看,我们这里本来就处于供暖末端,而且原来的老式钢串暖气片散热效果不好,在他们的指导下我们家换了暖气片,现在特别暖和。你看,贴着墙的温度计也有19摄氏度,按照测温志愿者要求在屋子中间离地1.5米的地方测温,20摄氏度都出头。”

像韩金锁这样的温度敏感户,丰台供暖所共有504户。丰台供暖所生产部经理潘春军告诉记者,今年年初供暖季结束,他们认真梳理总结历年报修记录,并根据供热运行报修投诉的特点,将连续三年报修和年报修超过3次的住户列为温度敏感户,对温度敏感户进行回访,解决供暖中存在的问题。为了更好地了解住户家的供暖质量,搭建与住户间的沟通桥梁,今年丰台供暖所建立了“测温志愿者”平台,从每个供热系统的远、中、近和高、中、低等不同端点,选取至少9户作为测温志愿者,住户可以随时将家中的室温上传至平台,这样工作人员就可以时时掌握住户家的温度情况,及时调节系统运行,减少报修和投诉情况的发生。

潘春军介绍说,“测温志愿者”平台一期计划发展测温志愿者1017名,截至目前已经有308名志愿者,分布在翠林小区、开阳里小区、银地家园小区、天伦锦城、横一条小区、前泥洼小区等丰台供暖所管负责供暖的社区,自12月初测温志愿者已经上传温度4099次,低于18度的只有39次涉及20户,经维修人员入户测温发现基本上属于误测。

记者了解到,这些志愿者上报的温度数据就是“指挥棒”,“测温志愿者”平台不仅对供暖运行效果进行校核,还能对住户室内上传温度不达标的及时上门检修服务,起到未诉先办效果。丰台供暖所2020年1月份将再发展239名志愿者,2020年9月底完成470名志愿者,下一个供暖季还将增加1000名志愿者,计划到2021年2月底,基本实现丰台供暖所负责的1500万平方米供暖面积的各个供暖系统全覆盖。

来源:北京日报客户端

记者:孙颖、刘平

监制:巩峥、陈岩

编辑:王海萍

流程编辑:王宏伟

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